工程監(jiān)理工作也是需要情 商與智商同時(shí)存在的，“三控兩管一協(xié)調(diào)”對于監(jiān)理人員來說并不陌生，其中“協(xié)調(diào)”這個(gè)詞是很重要的，如何把一件事情處理好這很考究工程監(jiān)理監(jiān)理人員的靈活處理方式，監(jiān)理如何協(xié)調(diào)項(xiàng)目上各方之間的關(guān)系這是很關(guān)鍵的，今天就跟大家討論一下監(jiān)理人員的協(xié)調(diào)工作方法。

  1.會議協(xié)調(diào)

    召開會議是工程監(jiān)理公司建設(shè)監(jiān)理過程中監(jiān)理協(xié)調(diào)常用的重要方法。凡涉及協(xié)調(diào)工作的人員或單位,在一起開會共同協(xié)商,在充分討論的基礎(chǔ)上取得一致,使問題得 到解決。在協(xié)調(diào)監(jiān)理與各有關(guān)單位的關(guān)系上,可視本工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展召開不同形式的專項(xiàng)、專題會議,會前使與會各方明確開會目的,對參加人員應(yīng)明確職級和授權(quán)。

    2、抓主要矛盾,分析矛盾主因,并全力予以解決
    工程建設(shè)過程中,由于人與人之間、部門之間、單位之間、職責(zé)分工、工作銜接、利益分配及來源上的差異和認(rèn)識水平不同,不可避免地出現(xiàn)各種不協(xié)調(diào),即各種矛盾。如處理不當(dāng),矛盾往往會激化,為此,監(jiān)理工程師應(yīng)抓住主要的矛盾,而將次要矛盾交由各層次監(jiān)理工程師處理。監(jiān)理應(yīng)掌握主要矛盾的主要方面,分清其產(chǎn)生的根源,并堅(jiān)決予以解決。

    3、溝通信息
    信息溝通是監(jiān)理單位實(shí)現(xiàn)有效協(xié)調(diào)的必 備方法。信息溝通是傳遞、接收和解釋信息的過程。總監(jiān)應(yīng)是一位有能力的信息溝通者。總監(jiān)理工程師與多數(shù)人之間的溝通可通過監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理會議、紀(jì)要、工程簡報(bào)、備忘錄、錄像或照片、一次會議等形式傳遞信息。還要以將監(jiān)理單位的有關(guān)信息傳達(dá)給有關(guān)單位,主動溝通,增加各方對監(jiān)理單位的信任,從而獲得更多對方的信息,便于順利有效地開展前節(jié)所述各種關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。在工程項(xiàng)目建設(shè)過程中,出現(xiàn)不協(xié)調(diào)現(xiàn)象很多是由于信息閉塞,情況未溝通所致。

    4、合同簽訂職責(zé)清楚,協(xié)調(diào)程序化
    要想防止大量不協(xié)調(diào)的出現(xiàn),且當(dāng)其出現(xiàn)后能有效解決,作為監(jiān)理單位在各種合同簽訂之間,應(yīng)仔細(xì)分清各方的責(zé)、權(quán)、利,了解各方目標(biāo),并經(jīng)各方認(rèn)可列入合同,這是好的預(yù)控不協(xié)調(diào)、減少協(xié)調(diào)工作量的方法在合同簽訂后,應(yīng)組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí),并組織制定有效的協(xié)調(diào)程序。無論合同怎樣嚴(yán)謹(jǐn),因?yàn)楣こ探ㄔO(shè)系統(tǒng)的開放性,合同執(zhí)行一直處于動態(tài)之中,協(xié)調(diào)不可避免,這就要求總監(jiān)根據(jù)實(shí)施目標(biāo)計(jì)劃做好可能出現(xiàn)偏差的預(yù)防措施,隨時(shí)準(zhǔn)備進(jìn)行偏差的組織協(xié)調(diào)工作。

    5、運(yùn)用信息,加強(qiáng)協(xié)商
     監(jiān)理單位掌握各方信息后,要合理運(yùn)用,其運(yùn)用主要方式就是協(xié)商。信息是協(xié)商的基礎(chǔ),協(xié)商是減少矛盾,統(tǒng)一意見共同作好工作的重要手段。無論協(xié)調(diào)那一方的關(guān)系,均要落到人與人之間,其本質(zhì)仍是人際關(guān)系。加強(qiáng)協(xié)商就是主動運(yùn)用溝通掌握的信息,有目的地與當(dāng)事人再行溝通,達(dá)到為大目標(biāo)的統(tǒng)一。

    監(jiān)理應(yīng)掌握幾個(gè)協(xié)調(diào)的基本原則,第 一是堅(jiān)持以合同為依據(jù),充分認(rèn)清協(xié)調(diào)不等于和稀泥,對產(chǎn)生不協(xié)調(diào)的雙方,應(yīng)分清責(zé)任予以解決,并使雙方在新的基礎(chǔ)上達(dá)到工作上的協(xié)調(diào)一致。第 二是站在公正的立場上,以理服人；只有做到這樣，才是一個(gè)好的協(xié)調(diào)者。